I Social Networks o Social Media sono di solito definiti come quel luogo virtuale dove è possibile per gli utenti generare contenuti propri. In altre parole, una rete sociale permette agli utenti di caricare contenuti: scrivere blog, salvare i collegamenti, salvare fotografie, video o fare qualsiasi altra cosa ... ormai il limite è la fantasia!

È fondamentale oggi utilizzare i Social Networks. Utilizzarli significa comunicare in modo concreto, reale, nuovo e innovativo. E le relazioni, le recensioni e i commenti online degli utenti hanno un ruolo sempre più determinante nel processo d'acquisto. Questo enorme potere dei nuovi consum-attori può essere definito come Onda Anomala.

Cosa significa social media marketing

Il Social Media Marketing è quella branca del Marketing che si occupa di generare visibilità sui Social Networks, Comunità Virtuali e aggregatori 2.0. Il Social Media Marketing racchiude una serie di pratiche che vanno dalla gestione dei rapporti online (PR 2.0) all'ottimizzazione delle pagine web fatta per i Social Media (SMO, Social Media Optimization).

Il termine viene comunemente usato per indicare la gestione della comunicazione integrata su tutte le diverse piattaforme che il Web 2.0 ha messo e mette continuamente a disposizione (siti di Social Networking, foto video e slide sharing, comunità 2.0, wiki, etc.). La caratteristica di queste piattaforme è che la proprietà delle stesse non è dell'azienda (o persona) che intende instaurare tali relazioni. Il fine del Social Media Marketing è quello di creare conversazioni con utenti/consumatori. L'azienda, attraverso il proprio corporate blog o siti di Social Networking, è abilitata ad una relazione 1:1 che avvicina mittente e destinatario.

Un esempio comune di Social Media Marketing è l'azione di Marketing virale che si compie su YouTube o su altri siti di Video Sharing. L'azienda, dichiarando o meno la propria reale identità, pubblica un contenuto interessante e/o divertente con l'obiettivo di generare "hype" e diffusione dello stesso. In tal modo si produce un effetto virale che porta sempre più utenti a visionare il video e, dunque, a far sì che il messaggio raggiunga più utenti/consumatori possibile.

 

Come creare una campagna di social media marketing

Siamo in grado di aiutarvi a individuare le migliori strategie di presenza nei vari canali in relazione alla Vostra specifica azienda e agli obiettivi di marketing, oltre ad offrire tutta la consulenza necessaria ad ottenere i massimi risultati con il corretto utilizzo di tali strumenti. Strategicamente sono possibili numerose attività da sviluppare attraverso i Social Networks ed una campagna di Social Media Marketing come:

• Gestire in modo dinamico la visibilità aziendale sul web ed in particolare sulle più importanti piattaforme di Social Networks (Facebook, Twitter, Friend Feed, Flickr, Youtube). In questa direzione possiamo pubblicare contenuti e prove di prodotti e servizi, oltre ad ottimizzare e segmentare le relazioni ottenute attraverso questi strumenti di networking.
• Creare comunità di utenti e professionisti come punti di aggregazione attraverso cui creare utilità e affermare il brand.

Programmi di social media marketing

Oltre a soluzioni preconfezionate che si basano su una serie ristretta e rigida di strategie, offriamo una vasta gamma di programmi che utilizzano un metodo di approccio olistico e sistemico per una migliore pianificazione e sviluppo di ogni progetto di social media marketing indipendentemente dal settore o dal modello di business (B2C/B2B).

 

Social media marketing solution:

• Programmi Starter: Progettati per riconoscere la configurazione del mercato d'interesse, i programmi di avviamento comprendono una ricerca introduttiva, l'identificazione dei maggiori influencer tramite un monitoraggio e analisi dei maggiori social networks. Step di base per un successivo lancio di programmi più completi (vedi in seguito).
• Social Media Launch: Partendo dal nostro piano “starter” abbiamo creato un programma che includa la creazione di strategie di social media più strettamente associate alla divulgazione dei blogger e ad una prima gestione di un piano di social networking.
• Campagne integrate: Una combinazione di servizi e tecnologie offerte per l'intero comparto social media marketing, le campagne spesso includono la formazione e la collaborazione in tutta una serie di funzioni aziendali (marketing, servizio clienti, comunicazioni aziendali) e fornitori.
• Programmi di Trusted Advisor e Manager temporaneo in azienda: Programma completo (e integrale di tutte le risorse digitali disponibili tra cui Email Marketing, Newsletter, Blog, Social Networks) , solitamente coordinato con la gestione esecutiva e il reparto comunicazione aziendale in modo da fornire valutazioni tecniche, trasferimento delle conoscenze, risorse di bordo e di business intelligence verso l'intera rete contatti generati. Il programma offre la possibilità di essere affiancati presso l'azienda di un web 2.0 project manager a disposizione per un periodo di tempo concordato atto allo sviluppo di un progetto specifico. Tale affiancamento promuove lo sviluppo, l'istruzione e la fornitura di un know-how specifico agli addetti dell'azienda coinvolti nel progetto di social media marketing (formazione, sviluppo, consulenza, team coaching).

 

Social media monitoring

Prima di entrare in una conversazione, si deve prima ascoltare quello che viene detto. Questo è il modo più intelligente per essere sicuri di dare un contributo rilevante. Sfruttando la conoscenza approfondita e l'esperienza che abbiamo accumulato nel tempo, Adv Media Lab ti aiuta in modo efficace ad ascoltare prima di parlare. Questo è reso possibile grazie alla collaborazione con molti dei principali fornitori di tecnologia dei mezzi di comunicazione sociale, al monitoraggio, alla ricerca online, alla gestione del marchio e agli strumenti di business intelligence.

Strumenti di monitoraggio e di ricerca:

• Analisi Top Line, benchmarking e monitoraggio: è compresa la ricerca competitiva, la conoscenza storica e la rintracciabilità in tempo reale delle parole associate e argomenti relativi ai brand, prodotti, servizi, organizzazioni, eventi, persone e tipi di media.
• Analisi di tendenze emergenti e temi.
• Influencer e Social Graphic: Identificazione di gruppi di affinità all'interno di grandi reti sociali attraverso il data mining e i profili sociali. Questo aiuta a stabilire influencer e raggiungere strategie di crescita per il social networking (ricerca dei top 50-100 blogger più strettamente connessi con il settore aziendale in causa e identificazione dei gruppi e pagine pertinenti via Social Media).