Adv Media Lab supporta Nephila nei tracciamenti su GA4

Mappatura di tutte le proprietà GA4 e flusso dei dati

L’obiettivo di questa fase è stato quello di avere una suddivisione chiara della locazione dei dati proveniente dai vari siti del cliente.

Innanzitutto è stato creato uno schema delle proprietà (es. nome del sito, area, ecc.) e in seguito è stata creata una lista GTM che ci permette di rintracciare i dati.

La creazione di un flusso ci ha permesso di capire se ci sono duplicati tra le proprietà e se le proprietà stesse sono state rinominate.

Nella pratica Adv Media Lab & Nephila si sono occupati delle seguenti attività: è stata creata una lista dei siti con i relativi URL e assegnato a ciascuno un nome di proprietà univoco. Per ogni sito, è stata indicata la proprietà “Raccoglitore” a cui invia i dati, considerando le diverse proprietà “Raccoglitrici” esistenti. Sono stati registrati il GTM e l’ID dello stream di dati GA4 associati a ciascun sito e proprietà. Infine, è stato realizzato un diagramma che rappresenta graficamente la raccolta dei dati.

Censimento e “pulizia” proprietà

Dalla mappatura di tutte le proprietà GA4 sono emerse molte proprietà duplicate o inutilizzate che hanno reso necessaria un’attività di “pulizia” sulla piattaforma.

L’obiettivo principale è stato quello di ottenere una situazione il più pulita possibile nella dashboard GA4 per riuscire a leggere in modo chiaro ed efficace i dati di tracciamento.

L’ attività è stata gestita da Adv Media Lab seguendo questi step:

1. Creazione di un ulteriore foglio di calcolo, in cui sono state censite tutte le proprietà GA4, comprese quelle non create e gestite da Nephila e Adv Media Lab;
2. Sono stati incrociati gli ID Stream con quelli in gestione, quindi eliminate le proprietà duplicate e inutilizzate, e rinominate quelle usate in base allo standard deciso (nome website + GA4).

Tra le difficoltà maggiori, quella di riconoscere le proprietà GA4 create automaticamente da Google, quindi duplicate, rispetto a quelle già gestite. In questo caso, è stato decisivo l’utilizzo dell’ID Stream. Un’ulteriore ostacolo è stato quello di riconoscere le proprietà GA4 che ricevevano dati da un codice Universal Analytics e non un codice GA4 o GTM. In questi casi, è stato eliminato il codice UA e per le proprietà non ancora gestite, è stata implementata la tracciatura da zero con GTM.

Formazione sulla nuova piattaforma GA4

Successivamente, e in parallelo, a tutto il lavoro di migrazione e tracciamento su Google Analytics 4, è seguita una fase di formazione sulla nuova piattaforma dedicata alle redazioni e ai team marketing del cliente. L’obiettivo primario è stato quello di permettere loro di orientarsi nell’utilizzo dello strumento.

L’attività è stata gestita da Adv Media Lab, nel ruolo di partner specializzato su GA4 – e Nephila, nel ruolo di partner tecnologico, a supporto nella raccolta e gestione delle esigenze del cliente.

Nello specifico abbiamo svolto i seguenti step:

1. Organizzazione di una prima call con il team digitale del cliente, per raccogliere le loro necessità e approfondire, in modo più tecnico, come sono state organizzate le proprietà GA4 e le principali differenze con Universal Analytics;

2. Sviluppo delle necessità emerse nella prima call, da cui era emersa anche l’esigenza di tracciare ulteriori dati, e richiesta al team marketing di ulteriori necessità di formazione specifiche;

3. Implementazione degli eventi necessari a tracciare gli ulteriori dati richiesti e verifica che le dashboard presenti su GA4 fossero sufficienti a visualizzare i nuovi dati tracciati in modo chiaro ed efficace;

4. Organizzazione di una seconda chiamata, con il team marketing del cliente, in cui è stato approfondito ancora di più il nuovo metodo di tracciatura e l’analisi di dati specifici all’interno della piattaforma.

A seguito delle sessioni di formazione, il team Adv Media Lab è rimasto a completa disposizione per risolvere dubbi o fornire chiarimenti in un’ottica di pieno supporto al cliente, con l’intermediazione di Nephila.

Adeguamento del Cookie Banner

Tra le attività integrative richieste dal cliente, l’adeguamento dei Cookie Banner su tutti i siti web, con nuove modalità di gestione del consenso da parte dell’utente (con GTM e Iubenda) è stata una parte molto corposa del progetto, in cui la stretta collaborazione tra Adv Media Lab e Nephila ha fatto la differenza.

Nello specifico, ecco le attività svolte da Adv Media Lab & Nephila:

1. Analisi della documentazione relativa alle linee guida da seguire per integrare il nuovo Cookie Banner, fornita dal cliente (Adv Media Lab & Nephila);

2. Modifiche lato codice sui siti web del cliente, in particolare: aggiunta dello script Iubenda, del relativo CSS, del siteID e del CookiePolicyID all’applicazione sviluppata da Nephila che contiene la quasi totalità dei plugin CMS che vengono utilizzati su tutti i siti del cliente (Nephila);

3. Modifiche lato Google Tag Manager per ogni sito (Adv Media Lab);

4. Fase di test, per cui un GTM di test è stato provato su un website in staging, per verificare che le modifiche funzionassero (Adv Media Lab & Nephila);

5. Messa in produzione delle modifiche in parallelo, da una parte i cambiamenti lato codice sui siti del cliente e dall’altra quelli lato Google Tag Manager (Nephila & Adv Media Lab).

Le attività sono state svolte attraverso un efficace lavoro di team in cui Nephila ha gestito gli aspetti legati al codice del progetto e Adv Media Lab si è occupata delle implementazioni su Google Tag Manager. Un piccolo ostacolo è stato rappresentato dal dover gestire in maniera indipendente da Iubenda, la finestra dedicata alla selezione delle preferenze sui cookie. Iubenda non riusciva a rilevare alcune classi HTML sul codice per cui mostrava la sua classica iconcina in basso a destra, anche se non doveva. Una difficoltà superata grazie all’esperienza, la competenza e la collaborazione continua tra i due partner.

Dopo la migrazione a GA4: nuovi progetti a venire

Cooperazione, lavoro di squadra, confronto continuo e competenza tecnica sono stati i principi chiave che hanno guidato la partnership tra Nephila e Adv Media Lab e ci hanno permesso di completare il passaggio a GA4. In un clima altamente collaborativo si è sviluppato un lavoro di squadra in cui ogni parte coinvolta ha dato il suo contributo nella rispettiva area di competenza, e in cui tutto il team era orientato al raggiungimento del risultato.

Ecco cosa dice il team Nephila della collaborazione:

“Con il loro aiuto […] il lavoro si è trasformato in un vero e proprio gioco di squadra in cui Nephila ha contribuito per la parte di codice del progetto, e Adv Media Lab si è occupata delle attività a livello di Google Analytics e Google Tag Manager.”

Un’attività svolta “a quattro mani” in cui ciò che ha fatto la differenza è stato poter contare sull’aiuto di figure con esperienza e specializzate.

E ancora, il team Nephila:

“…quello che abbiamo apprezzato di questa collaborazione è la competenza tecnica del partner […], oltre all’approccio molto collaborativo che si è instaurato nel team di lavoro.”

La collaborazione è stata descritta, inoltre, in questi termini da Daniel Casarin, CEO di Adv Media Lab: “Questo progetto rappresenta un esempio eccellente di come Adv Media Lab sia impegnata a offrire soluzioni all’avanguardia e a garantire la conformità alle normative in evoluzione, accompagnando i nostri partner in progetti sempre più ambiziosi.”

Le attività di migrazione a GA4 nell’ambito di questo progetto rappresentano soltanto il primo capitolo di una partnership dagli esiti positivi che vedrà Adv Media Lab e Nephila continuare a collaborare con impegno costante per supportare aziende, brand, organizzazioni nelle sfide del data marketing analytics. All’orizzonte vediamo nuovi siti da portare a Google Analytics 4 e per cui sarà necessario monitorare dati con l’attivazione di tracciature specifiche.

La nostra avventura non finirà qui. Continua a seguirci per scoprire le prossime evoluzioni del progetto, e tutto quello che puoi fare con Google Analytics 4 con il supporto di partner specializzati come Adv Media Lab e Nephila.