Guida completa all’agile marketing

Ogni azienda deve valutare in che modo e misura diventare “agile”.

Non tutte hanno le stesse necessità e obiettivi.

L’agilità sarà una dote chiave del domani, ma questo non significa che tutti debbano diventare agili allo stesso modo. 

Cosa fare per sviluppare una strategia di agile marketing per il 2024?

• Coinvolgere il team nelle fasi iniziali del progetto. Sia chi pianifica la strategia agile sia chi si troverà ad eseguirla devono essere allineati sul progetto. Infatti, il team operativo sarà capace di individuare subito le attività di scarso valore e le segnalerà al management, in modo da eliminarle e rendere i processi più efficienti.
• Creare una serie di backlog. I backlog sono una lista dei requisiti che un prodotto o servizio deve necessariamente avere. Questi sono messi in ordine di priorità. In genere si stila partendo da richieste e necessità degli utenti. Assicurati che la lista sia costantemente aggiornata e decidi chi può aggiornarla e quando. Dev’essere condiviso tra tutti i team aziendali.
• Visualizzare il flusso di lavoro e impostare limiti. In molti utilizzano un metodo antico ma efficacissimo, noto come metodo Kanban. È utile per fare il punto della situazione grazie a un efficace impatto visivo. Quali sono gli obiettivi raggiunti? Quali quelli su cui si lavora? Quali quelli da raggiungere in futuro? Definisci quanto lavoro deve essere svolto al momento presente e imposta dei limiti. Ogni membro del team dovrà concentrarsi solo sui compiti definiti per lui in quel dato momento. Fa in modo che ognuno rispetti la divisione del lavoro e le scadenze.
• Definisci in maniera chiara gli sprint. Uno sprint è la quantità di tempo che concedi a un membro o al team per completare un’attività. Queste attività dovrebbero mediamente essere completate in un tempo che va dalle due alle sei settimane. Questo ti fa capire che genere di attività devi affidare ai team. Né troppo semplici né troppo complesse. Ogni obiettivo dovrebbe essere raggiunto attraverso diversi sprint.
• Organizza stand-up giornalieri e incontri settimanali. Riunisci i tuoi team ogni mattina per raccogliere progressi e risultati. Una volta a settimana presenta l’esito di questi rapidi meeting giornalieri in un incontro più strutturato. Fai in modo che i team ne discutano. L’obiettivo ultimo di questi incontri è quello di far sì che i team guardino al loro operato in maniera critica e sperimentino nuove soluzioni per migliorare i processi. Senza piccole sperimentazioni non esiste agile marketing. Decidere cosa testare è estremamente importante. Per valutare la bontà di una sperimentazione devi capire se i risultati di essa avranno un certo impatto sull’azienda. La sperimentazione potrebbe risolvere problemi aziendali importanti? In secondo luogo devi capire se i risultati positivi di una sperimentazione potranno influire su larga parte del pubblico. Infine interrogati sulla fattibilità dell’implementazione dei risultati. Teorizzare migliorie che non possono essere realizzate è una perdita di tempo. Ricordati infine che le sperimentazioni hanno senso esclusivamente se forniscono risultati misurabili.
• Tieni traccia dei progressi. Tutti devono essere informati sull’andamento di sprint e obiettivi. Sfrutta il metodo che preferisci, dalla tradizionale lavagna adesiva gremita di post-it ai software più sofisticati. L’importante è che non dimentichi di tenere traccia dei risultati e condividerli con tutti.

Perché alcune aziende sono lente nell’adottare l’agile marketing?

I motivi sono principalmente tre:

• Resistenza al cambiamento. Se il marketing tradizionale funziona come si deve, molte aziende saranno tentate di non cambiare strategie. È più comodo. Tuttavia, man mano che le altre aziende sperimentano, chi non evolve resta indietro. È necessario superare le resistenze al cambiamento e vedere il miglioramento possibile.
• Paura di sbagliare. La paura del fallimento è un altro ostacolo che rischia di inibire il cambiamento. L’implementazione di qualsiasi progetto richiede tempo e risorse e, se fallisce, è considerato uno spreco totale. Bisogna considerare però che la sperimentazione è l’unico modo di crescere e progredire.
• Scetticismo. Qualcuno potrebbe vedere l’agile marketing come non adatto alla propria organizzazione. L’idea che l’innovazione possa essere un rischio è radicata in molti settori. Molti sono scettici circa il suo potenziale. È bene cambiare mentalità e fare un passo avanti, senza precludersi nuove opportunità.
• Scegliere il framework sbagliato. Al metodo agile afferiscono diverse modalità di lavoro. Forse di qualcuna hai già sentito parlare: Scrum, Kanban, Test-Driven Development sono tra le più comuni. Il nostro suggerimento è quello di non adottarne una credendo che sia necessariamente un sistema universale. Diversi progetti potrebbero richiedere metodologie diverse. La chiave è la sperimentazione!

Mancanza di formazione. Passare ad una modalità di lavoro differente non è un cambiamento immediato. Tutto il team dovrà essere coinvolto in percorsi di formazione in cui interiorizzare i vari framework, consigli e best practise.

Un agile marketing d’eccellenza è possibile? Certo, ma saperlo sviluppare al meglio.

L’agile marketing è un territorio complesso, in costante evoluzione, supportato e costantemente perfezionato dalle incessanti conquiste della trasformazione digitale. Strategie e tecnologia procedono di pari passo nell’era della grande rivoluzione digitale.

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