Nel panorama in rapida evoluzione dell’intelligenza artificiale (IA), la fiducia nelle informazioni generate dalle piattaforme conversazionali è di fondamentale importanza. Una recente indagine condotta dall’esperto SEO James Brockbank solleva preoccupazioni significative: ChatGPT potrebbe citare siti web hackerati e domini scaduti nelle sue raccomandazioni commerciali.
Le scoperte di Brockbank, Managing Director di Digitaloft, non costituiscono uno studio esaustivo, ma sono il risultato di test e osservazioni personali emersi dall’esplorazione di come i brand ottengono visibilità nelle risposte di ChatGPT. La sua analisi suggerisce che alcuni attori stanno riuscendo a manipolare il sistema pubblicando contenuti su domini compromessi o riproposti che mantengono elevati segnali di autorità. Questi contenuti, sebbene irrilevanti o ingannevoli, possono emergere nelle raccomandazioni commerciali generate da ChatGPT.
Brockbank ha affermato: “Credo che più comprendiamo perché certe citazioni vengono mostrate, anche se queste sono spam e manipolative, meglio capiamo come funzionano queste nuove piattaforme.”
Come i contenuti manipolati appaiono nelle risposte di ChatGPT?
Brockbank ha identificato due tattiche principali che sembrano influenzare le raccomandazioni commerciali di ChatGPT:
- Siti Web Hackerati: In diversi esempi, ChatGPT ha mostrato raccomandazioni di gioco d’azzardo che risalivano a siti web legittimi compromessi. Un caso ha coinvolto il sito di un avvocato specializzato in violenza domestica in California, che ospitava una lista di slot machine online. Altri esempi includevano un sito web di una coalizione giovanile delle Nazioni Unite e un sito di un campo estivo statunitense , entrambi apparentemente dirottati per ospitare contenuti legati al gioco d’azzardo, incluse pagine che utilizzavano testo bianco su sfondo bianco per eludere il rilevamento.
- Domini Scaduti: La seconda tattica coinvolge l’acquisizione di domini scaduti con profili di backlink forti e la loro ricostruzione per promuovere contenuti non correlati. In un caso, Brockbank ha scoperto un sito con oltre 9.000 domini di riferimento da fonti come BBC, CNN e Bloomberg. Il dominio, una volta di proprietà di un’organizzazione benefica artistica del Regno Unito, era stato riproposto per promuovere il gioco d’azzardo. Brockbank ha spiegato: “Non c’è dubbio che sia l’autorità del sito a far sì che venga utilizzato come fonte. Il problema è che il dominio ha cambiato proprietario e il sito ha totalmente cambiato scopo”. Ha anche trovato domini precedentemente appartenenti a enti di beneficenza e rivenditori ora utilizzati per pubblicare raccomandazioni di casinò.
Perché emergono questi tipi di contenuti?
Brockbank suggerisce che ChatGPT favorisce i domini con autorità percepita e date di pubblicazione recenti. Inoltre, ritiene che il sistema di raccomandazione di ChatGPT potrebbe non valutare sufficientemente se il contenuto si allinea allo scopo originale del sito. Brockbank ha osservato: “ChatGPT preferisce le fonti recenti, e il fatto che queste liste non siano tematicamente rilevanti per ciò di cui il dominio tratta (o dovrebbe trattare) non sembra importare”.
Brockbank riconosce che essere inclusi in liste autentiche di “migliori” o posizionamenti mediatici può aiutare le aziende a ottenere visibilità nei risultati generati dall’IA. Tuttavia, sfruttare domini hackerati o scaduti per manipolare la credibilità delle fonti supera una linea etica. “Infiltrare il proprio brand o contenuto in un sito hackerato o ricostruire un dominio scaduto solo per ingannare un modello linguistico a citarlo? Questa è manipolazione, e mina la credibilità della piattaforma”
Cosa implicano le scoperte di Brockbank?
Sebbene le scoperte di Brockbank si basino su test individuali piuttosto che su uno studio formale, esse mettono in luce una preoccupazione reale: ChatGPT potrebbe citare fonti manipolate senza comprenderne appieno l’origine o il contesto. Il messaggio da portare a casa non riguarda solo il rischio, ma anche la responsabilità. Man mano che piattaforme come ChatGPT diventano più influenti nel modo in cui gli utenti scoprono le aziende, costruire un’autorità legittima attraverso contenuti affidabili e media guadagnati sarà più importante che mai.
Allo stesso tempo, l’indagine sottolinea l’urgente necessità per le aziende di migliorare il modo in cui questi sistemi di IA rilevano e filtrano i contenuti ingannevoli. Fino a quando ciò non accadrà, sia gli utenti che le aziende dovrebbero affrontare le raccomandazioni generate dall’IA con una dose di scetticismo. Brockbank ha concluso: “Non siamo ancora al punto in cui possiamo fidarci delle raccomandazioni di ChatGPT senza considerare da dove provengono”.
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